文 | 徐苑蕾 　　随着生成式AI技术浪潮席卷金融业，银行、券商等机构纷纷加速App AI化转型。如何让新技术真正嵌入金融业务全流程，并实现合规与效率的平衡，始终是金融业探索数字化、智能化的挑战。 　　近日，凡泰极客创始人梁启鸿在对话中表示，AI技术在金融机构App中的落地需摒弃互联网金融时代的割裂思维，通过渐进式改造、AI记忆能力构建与工程化中台搭建，打通从技术到业务的最后一公里。 　　AI应全面赋能，不应另搞一块试验田 　　面对AI热潮，部分金融机构选择独立开发AI专属App，这一做法被梁启鸿明确否定。 　　“这本质上重蹈了互联网金融时代的覆辙，当时很多机构成立独立互联网子公司，结果造成线上线下割裂、资源内耗、利益分配冲突、考核失衡等一系列问题。”梁启鸿指出，AI的价值在于泛化赋能全业务流程，而非成为孤立的试验田。 　　在他看来，金融机构探索AI的正确路径是对存量App进行渐进式改造。“通过非入侵性技术手段，在现有系统基础上嵌入AI能力，而不是推倒重来。传统聊天入口的AI不知道用户在哪个页面、正在操作什么，而应该把这些上下文信息实时传递给AI，让交互更精准。” 　　A

近年来，我国即时零售规模持续扩张。据商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》指出，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元，预计到2030年，将达到2万亿元，“十五五”期间年均增速将达12.6%。构建良好生态，推动高质量发展将是即时零售行业的重要议题。 在即时零售与线上超市赛道，速度决定成败。新品首发、节日大促、区域补贴、库存调配……市场窗口稍纵即逝。然而，许多企业却面临如下困境，以线上超市为例： * “临近春节，年货需求激增，订单爆满。运营想要紧急上线一个“春节蔬菜包”活动，却需要向IT提需求、等排期。” * “爆款商品在A仓库售罄，B仓库却有富余，但跨仓调拨流程依赖线下审批，耗时超过24小时，导致销售损失与客户投诉。” * “每新增一个业务功能（如“拼团”或“直播带货”），都需要在主App工程上大动干戈，开发测试周期长，系统稳定性风险高，IT团队疲于奔命。” 业务改动依赖漫长发版流程、前后端系统数据割裂，协同困难、多端重复建设导致IT资源紧张、

在流量红利见顶、获客成本增长的当下，在线教育行业正面临一场深刻的“公私域联动”考验。 如何将分散在微信、抖音、支付宝等公域平台的用户，高效沉淀为自有App的高粘性用户？ 如何在确保用户体验的同时，实现多端业务快速上线与迭代？ 某头部在线教育品牌，在业务高速扩张期，同样面临“公域流量难沉淀、开发周期长、生态拓展慢”三大核心痛点。面对日益激烈的市场竞争，该教育App选择与凡泰极客FinClip超级应用智能平台合作，以小程序容器技术为核心，构建“一次开发、多端上架、公私域联动”的敏捷数字化生态。 一、项目背景：教育行业如何破解“流量依赖症”？ 该教育App拥有数百万学员用户，核心业务覆盖考研全科辅导。 但随着公域平台流量成本持续攀升，以及用户学习场景日益碎片化、移动化，平台面临以下发展瓶颈： 公域流量转化难：大量优质内容与用户互动沉淀在微信、抖音等平台，但难以有效引导至自有App，形成私域闭环； 开发迭代周期长：新功能、新课程模块依赖原生开发，上线速度跟不上市场与政策变化（如考研大纲调整）； 多端体验不统一：同一功能需针对微信、App、支付宝等多端重复开发，

近日，Meta收购人工智能平台Manus引发的国际关注与商务部的明确回应，如一石激起千层浪。 商务部指出，企业在开展跨境并购、技术合作与数据流动时，“须符合中国法律法规，履行法定程序”。在技术无国界流动的表象之下，合规与自主可控成为硬指标。 这一背景下，所有致力于创新与增长的企业，尤其是那些业务根植于中国市场的企业，都必然面临一个挑战：如何在拥抱开放生态、敏捷引入全球先进能力的同时，牢牢守住安全、合规与发展的自主权？ 企业如何安全地引入外部生态？ 以微信小程序生态为例，它拥有海量成熟应用、极高用户习惯、渗透率及强大社交裂变能力，已拥有自有APP的企业，无不期待把微信的生态能力接入自有APP。 提升体验与留存：用户早已习惯在小程序中即点即用、服务闭环的流畅体验。自有APP若功能单一、体验割裂，用户流失是必然。 敏捷试错与创新：开发一个原生功能，从立项到上线周期漫长。而引入一个成熟的小程序服务，可能只需几天，能快速响应市场热点与用户新需求。 降低开发与获客成本：自研所有服务，成本高昂且重复。小程序生态中已有大量经过验证的工具、电商、内容模块，可近乎“零成本”引入。 然而，

在社交娱乐行业竞争日趋白热化的今天，用户注意力日渐碎片化、使用时长增长乏力、商业变现模式单一，已成为众多社交平台共同面临的增长困局。 据Soul × 复旦大学发布的《2026年社交趋势报告》揭示：年轻用户正从“展示自我”转向寻求“人生合伙人”式的深度连接。这一趋势意味着，单一功能已不足以支撑用户长期停留，构建多维、可信、可参与的关系场景，成为社交产品进化的必然方向。 （文末下载完整版报告） 如何在不影响体验的前提下，快速延展社交场景、提升用户粘性、并拓展可持续的变现路径，已成为行业必须回答的命题。某头部社交平台，在高速增长后也面临类似挑战：用户互动形式单一，社交场景缺乏延伸，用户活跃度与付费意愿进入平台期。为此，该社交App选择与FinClip超级应用智能平台合作，以小程序生态为核心，构建可快速迭代、多场景联动的社交超级应用。 项目背景：社交平台 如何突破用户增长与变现双瓶颈？ 某社交App拥有千万级用户规模，主打实时语音社交与兴趣匹配。但随着市场同质化加剧，用户对单一语音聊天场景逐渐疲劳，平台面临以下核心挑战： 1. 用户粘性需提升：除语音连麦外，需要持续吸引用户停留

近日，在备受行业瞩目的2025年度“中国企业IT大奖”评选中，凡泰极客旗下产品FinClip凭借在“AI+超级APP”领域的创新实践与卓越表现，荣获“AI+超级APP产品及解决方案提供商”称号。 这一奖项不仅代表着行业与用户对凡泰技术实力的认可，更标志着AI与超级应用融合的时代正加速到来。 在移动超级应用不断深化的今天，App已从1.0功能堆叠的传统App、2.0平台化的超级App，将演进至以对话为中心，业务与智能深度融合的3.0 Ai App。 FinClip ChatKit正是推动这一跃迁的核心引擎，通过智能对话、业务集成与场景感知三大赋能层，将传统App升级为“可对话、能办事、懂场景”的智能伙伴，助力企业构建下一代Ai App。 三大核心赋能层 重新定义AI对话价值 一、智能对话层：像人一样交流，自然且连贯 基于以上洞察，凡泰极客FinClip ChatKit 应需而生。 它不止是聊天机器人，更是“内置于业务的AI对话引擎”，助力企业构建真正懂业务、会思考的智能交互中枢。

你是否也曾幻想过，有一个像电影《Her》里 Samantha 那样的存在，温柔、敏锐，随时准备好理解你、帮助你，甚至在你开口之前，就已察觉你的需要？ 今天，这个幻想正悄然走进金融世界。当你的手机不再只是一个“点击工具”，而成为一个能对话、能思考、能主动关怀的“财富伙伴”，理财这件事，也许会彻底改变？ 疲惫的理财时代： 我们真的“被服务”了吗？ 让我们看看熟悉的场景。 你想调整基金组合，于是打开 App，在层层菜单中寻找“基金交易”，费力填完各种表单，最后可能还需要等待人工审核。你只是想知道“市场下跌我该怎么办”，却要经历漫长的热线等待或晦涩的自助查询。 另一边，你的理财顾问 Sarah 可能正被淹没在数十位客户的重复问题中：查净值、问行情、解释基础概念……她的大部分时间被琐碎事务占据，难有精力为你做深度规划。 这背后是金融服务业长久以来的结构性痛点：服务被动、体验割裂、效率瓶颈、

随着AI浪潮席卷而来，微信小程序再次抢跑，推出“AI应用及线上工具小程序成长计划”，为开发者送上云开发资源、AI算力与商业化支持“大礼包”。AI应用的验证与迭代，正越来越依赖轻量、易传播、社交属性强的载体。 而小程序，恰恰成为这一轮创新浪潮中最重要的试验田与放大器。 用FinClip，把微信AI生态“装进”你的APP 对于已经在APP中投入大量研发与运营资源的企业而言，如何快速融入小程序生态、抓住AI带来的用户增长与体验升级机遇？ 凡泰极客旗下FinClip超级应用智能平台，帮助企业无缝对接微信小程序生态。 通过FinClip，企业可将海量微信小程序直接运行在自有APP中，无需重复开发，即可引入AI互动、智能工具、内容服务等多元场景，快速构建“超级APP”能力，降本增效的同时，大幅提升用户活跃与留存。 如果你正关注AI与小程序的结合机遇，希望在自己的产品中快速落地智能应用、拓宽服务场景，不妨通过下方长图进一步了解FinClip如何助你一步接入小程序生态，抓住这一波技术红利。

在金融行业数字化转型的浪潮中，传统的“点击流”式交互与孤立的业务架构，正成为阻碍机构迈向深度智能服务的无形壁垒。从“千人千面”到“一人一面”，从被动响应到主动陪伴，一场由AI驱动的IT架构根本性变革，正在发生。 12月23日，由中国电子信息行业联合会人工智能（B端）应用创新推进工作委员会主办，BP商业伙伴承办，腾讯云计算（北京）有限公司协办的“2025金融大模型应用创新研讨会”在北京·腾讯总部大厦成功举办。凡泰极客公司创始人&技术负责人梁启鸿先生受邀出席，并发表了题为《AI时代企业传统IT架构的范式转移》的主题演讲，为与会嘉宾揭示了在智能时代，金融机构如何跨越传统IT的藩篱，构建面向未来的AI原生交互与服务能力。 ▲凡泰极客公司创始人&技术负责人梁启鸿先生 核心洞见：告别“点击流”，拥抱“会话流” 梁启鸿先生在演讲中开宗明义地指出，传统以“点击流”为核心的IT架构，本质是让人去适应机器预设的、复杂的菜单与流程，这在AI时代已成为体验与效率的双重瓶颈。其根本矛盾在于：交互低效：用户意图被深埋在层层点击之下。数据割裂：行为、

在移动应用发展的近二十年中，我们早已习惯了一种交互模式：用户主动寻找功能。无论是点击图标、滑动浏览，还是搜索关键词，本质上都是“人找功能”。用户需要理解应用的导航逻辑、记住功能的藏身之处，并在层层界面中完成一系列操作。 然而，随着生成式AI与自然语言理解技术的突破，一种全新的交互范式正在加速到来：“功能找人”。 用户不再需要寻找，只需表达意图，服务便应需而生，这是“会话流”对传统 “点击流”的重塑。 作为凡泰极客推出的智能SDK，FinClip ChatKit 助力企业将传统App，升级为“懂你所想、答你所需”的超级应用。 “人找服务”的痛点 传统“人找功能”模式的局限，在复杂场景中尤为明显。  以一个常见的融媒体场景为例：用户想查看某次重大台风的直播回放。  在传统App中，用户可能需要经历以下路径：打开App - 在首页寻找“直播”或“新闻”栏目 - 进入二级页面

在生成式AI席卷全球的今天，几乎所有科技公司都在思考一个问题： 大模型如何真正落地到，用户每天使用的应用中？ 过去两年，“生成式UI”（Generative UI）成为高频热词——界面不再由开发人员预先写死，而是根据用户意图实时生成。从Notion AI的动态文档块，到Cursor的代码上下文面板，再到Figma的AI设计建议，我们看到一个清晰的趋势：未来的UI不是「画」出来的，而是「说」出来的。但问题也随之而来：大多数所谓“生成式UI”仍停留在演示阶段，或仅作为独立功能模块存在，难以与现有App深度集成。更关键的是，它们往往依赖单一云端大模型，缺乏对本地环境、用户历史和业务上下文的理解能力。这导致所谓的“智能”常常显得生硬、割裂，甚至不如传统菜单可靠。真正的转折点，或许不在于模型有多强，而在于交互范式是否完成从“行为碎片”到“完整意图”的升级。在这个节点上，FinClip ChatKit 提供了一条务实而前瞻的技术路径。 不是客服，也不是聊天框

近期，又一家头部券商宣布成立互联网分公司，在业内激起不小波澜。有人质疑这是“新瓶装旧酒”，但真正洞察行业演进的人会明白：这并非简单回归，而是一场面向AI时代客户经营体系的重构。  十年前，互联网分公司的使命是“获客”，在流量红利期跑马圈地；十年后的今天，其核心命题已转变为“运营”。 如何激活存量、特别是那规模庞大却长期沉默的长尾客户？ 线下投顾产能有限，传统菜单式App交互低效，如何让海量客户获得与其资产规模相匹配的智能服务，成为摆在每家券商面前的必答题。  而券商App进化的下一站就是：从交易工具升级为智能服务体，从“人找功能”走向“服务懂人”。 AI技术不再是锦上添花的点缀，而是重塑客户关系、承载长尾运营的关键基础设施。  那么，AI时代的金融App应该“长”什么样子？ App的“对话即服务”能力 现有券商App本质是功能的集合体：行情、交易、资讯、理财……彼此割裂，依赖用户层层点击寻找。对于长尾客户而言，学习成本高、操作路径复杂，导致许多服务功能“沉睡”。  而AI原生思维下的App，

过去十年，金融App一直在追求“千人千面”。通过分析你的点击、浏览、停留时间，试图猜出你可能需要的产品。 但结果往往是：刚查了房贷利率，接下来一周满屏都是贷款广告；偶尔点开基金页面，就被打上“高风险偏好”标签。  这套基于点击流的个性化，本质是在“猜”。 而今天，AI正在彻底改写规则——真正的“千人千面”，不再是排列组合不同的产品货架，而是为每一个当下的你，生成唯一契合的服务界面。 为什么传统“千人千面” 在金融场景频频失灵？ 传统推荐系统依赖“行为数据”：你点了什么、看了多久、何时离开，但这在金融领域存在天然缺陷。 例如：用户点击“高收益理财”可能只是好奇，而非真实购买意愿；又例如，同样查询“留学贷款”，可能是为自己规划，也可能是帮亲戚咨询，但系统只会打上“有留学需求”标签。  金融决策重度依赖信任，而“猜出来”的推荐往往让人警惕：

你是不是也经常有这样的体验？  “每次打开银行App，想好好做个理财规划，但“智能助手”只会机械地列出热门产品。  想查个航班行程，它展示完时间和价格，就没了下文。  打开电商App，上周刚买过的东西，这周又重复推荐了。”  这不是某个App的问题，数据显示，超过70%的用户认为App的“智能服务”并不智能。 用户要的从来不是功能列表，而是能真正解决问题的服务。  当一个需求涉及多个环节时，单一的AI助手能回答每个独立问题，却给不出完整的解决方案和行动。  因此当前大部分APP的“智能服务”是割裂的，用户需要自己拼凑信息；AI只会答不会做执行，也难以调用外部资源。 未来App需要一个智能团队 而不是聊天机器人 针对以上APP的AI应用现状，FinClip Chatkit带来了不同的思路：与其让一个AI包揽所有事，不如组建一支懂得协同的“智能团队”。 FinClip Chatkit技术的核心在于三层架构。  第一层，“需求理解专家”，能深度分析用户的真实意图，结合历史行为和当前场景，把模糊的需求转化为明确的任务。 第二层，“专业执

埃隆·马斯克曾在谈论AI革命时直言：“如果技术发展比人类快十倍，而我们选择视而不见，那才是真正的危险。”  这个观点精准预判了未来移动应用面临的难点，当用户已习惯与AI用自然语言流畅对话，为何还要忍受传统App中繁琐的层层点按？  数据显示，用户平均每天在手机上要点按2617次屏幕。每一次点按背后，都是用户在一个个菜单、图标和按钮中寻找目标的漫长过程。  这种基于“点击流”的交互模式，自iPhone诞生以来已统治了移动交互近十五年。 但当AI能够理解自然语言，用户更希望通过直接说出需求，来达到自己想要的服务，而不是通过“点点点”做判断和选择。 “点击流”的困境 传统的移动APP使用体验，用户需要记住功能位置、理解界面逻辑，有一定的认知判断成本。 研究发现，用户在使用新App时的困惑感，会导致近半数用户在早期流失。而超过70%的App功能，因隐藏过深而从未被用户发现，企业投入的开发资源，也被大量浪费。  面对以上现象，会话流提供了完全不同的思路，用户不再需要寻找按钮，而是直接说出需求。 比如订机票订酒店，用户只需说一句“我要去上海旅游

近日，深圳凡泰极客科技有限责任公司（以下简称“凡泰极客”）凭借领先的技术实力与金融行业经验，成功中标云南省农村信用社(以下简称“云南农信”)移动应用建设项目。 双方将基于凡泰极客旗下核心产品 FinClip超级应用智能平台，落地金融小程序平台的建设。 关于云南省农村信用社 云南省农村信用社联合社（简称省联社）是经云南省人民政府批准设立的省级金融机构，成立于2005年3月24日，受省政府委托履行对全省农村信用社的“管理、指导、协调、服务”职能，形成以省联社为核心的三级法人体系。目前，全省农信社形成了以省联社为核心、2个市联社、14个州市办事处、98个县级联社、3个农合行、29个农商行为一体的三级法人体系。截至2017年末，全省农村信用社（含农村合作银行、农村商业银行）存款余额7855亿元，贷款余额5177亿元，营业网点2335个，自助设备13800余台，金融服务覆盖城乡，经营规模稳居全省金融机构首位。

数据显示，超过80%的App在用户下载后30天内被遗忘。而企业又苦恼于App用户留存难，获客成本越来越高。  企业App可能一个月只被用户打开一两次，而用户每天在微信、支付宝里要用几十个服务。 为什么？  因为App提供的服务太单一，用户不可能为了偶尔查个航班就留着一个航司App，也不会为了一个月叫一次保洁，就留着家政App。 那么，流量都去哪儿了呢？企业APP如何提高月活呢？ 引入第三方生态  把App变成“服务集合体” 我们先看这么一组数据。 据《月狐数据》统计，2025年Q3移动互联网APP活跃度: 腾讯控股以 176 个应用数和 12.81 亿 MAU 位居榜首，应用生态布局最广；阿里巴巴 MAU 达 12.51 亿，与腾讯竞争激烈；抖音集团 MAU 12.39 亿且季度增长率 18.8%，增长势头强劲。美团（33.

近日，凡泰极客FinClip作为鸿蒙生态的重要合作伙伴，受邀出席华为鸿蒙跨端开发私享会。 本次私享会聚焦“鸿蒙应用开发跨平台技术实践”与“跨平台框架生态构建策略与演进”两大核心议题，汇聚行业专家与生态伙伴，共同探讨鸿蒙生态的技术创新与生态共建路径。 鸿蒙生态：泛终端操作系统的时代机遇 HarmonyOS 6是面向全场景智能时代、完全自主研发的泛终端操作系统，打通硬件、打通场景，支持多样交互与自由流转，HarmonyOS正以其开放性与前瞻性，重塑万物互联的数字化生态。  凡泰极客FinClip自创立之初，即秉持“开放、连接、赋能”的理念，与鸿蒙生态高度契合。面对企业如何高效、低成本融入鸿蒙生态的现实需求，FinClip以“技术”与“生态”双轮驱动，为企业提供了独具前瞻性的解决方案，助力其无缝融入鸿蒙生态。 FinClip深度融合HarmonyO核心能力 在技术层面，FinClip已全面适配HarmonyOS原生开发（HarmonyOS NEXT），支持开发者轻松集成至鸿蒙原生应用，快速获得小程序运行能力，以实现功能模块的快速迭代与跨端部署，有效降低开发成本与维护难度。 Fi

这两天，不少人的朋友圈被一款叫“豆包手机”的产品刷屏了。  它最吸引人的地方，是手机里住进了一个“AI小助理”。 你只需要告诉它需求，它就能像人一样帮你操作APP、处理事务——定会议、回消息、整理文件，一句话搞定。  很多人感叹：“手机真的越来越聪明了。”  但如果你认为这只是一款手机的创新，那或许忽略了背后更重要的趋势：AI正在从“云端问答”走向“手机本地行动”。 而这，恰恰揭示了一个更深刻、更紧迫的需求—— 如果网络中断，你的AI还能继续工作吗？如果涉及敏感信息，你敢把数据交给云端吗？ 离线，才是AI真正的“成人礼” 想象一个常见场景：飞机进入平飞，你打开飞行模式，准备用手机处理积压的公务。这时才突然意识到——所有需要联网的AI助手，瞬间“休眠”。  或者，当你身处野外、地下室、保密会议室……网络受限，但工作不能停。  这正是豆包手机启示我们的下一个问题：AI若不能离线运行，就永远无法成为真正的“个人助理”

随着华为鸿蒙生态的加速完善，搭载Harmony OS的设备数量已突破数亿，鸿蒙系统作为第三大移动操作系统的地位已然确立。对企业而言，这既是巨大的增量市场，也意味着新的挑战——如何以最低成本、最高效率快速布局鸿蒙生态？ 企业布局鸿蒙生态的三大痛点 尽管鸿蒙生态机遇明确，但企业要想从0开始构建原生应用，仍面临重重挑战： 1、多端开发成本高：为鸿蒙生态单独组建开发团队，并持续维护迭代，所需的人力、时间与资金投入，让许多企业难以承担。 2、上线周期长：按照常规开发流程，一个功能完整的App从开发到上架至少需要数月时间，很可能错过市场最佳窗口期。 3、技术门槛高：HarmonyOS 6不再兼容安卓应用，企业需要适配全新的技术栈，学习成本不容忽视。 FinClip解决方案：一键将小程序转为鸿蒙APP 针对上述痛点，FinClip超级应用智能平台提供了一条高效路径：借助小程序容器技术，将企业已有的、现成的小程序，直接封装、迁移，成为一个可以在鸿蒙上独立运行的APP。  这种方式最大的好处就是效率和成本。  它几乎完整复用了，企业过去在小程序上的所有投入和积累，不需要重复造轮子。毫不

近日，“银行APP关停潮”引发关注，在银行业数字化转型的深水区，早期"一个业务一个App"的发展模式已不再适用当下。专家提出，银行要优化移动生态，集中资源升级主App，实现“一站式”服务，强化客户分层与个性化服务。 由于用户需求日益多元化、场景化，银行App亟需从"金融工具"向"金融＋本地生活"演进，某银行前瞻性地启动"超级App"战略，与FinClip展开深度合作。 项目背景 该银行拥有庞大的客户基础，服务数亿个人客户和一千多万公司客户，员工数十万名，业务覆盖公司金融、个人金融及资金资管等领域。在数字化浪潮中，该行始终走在创新前沿，但其庞杂的IT系统与众多独立App，也面临着协同效率、运营成本、用户体验待优化等挑战。 1、如何打造超级App，满足多网点、多地域消费者，千人千面的需求？ 2、如何优化前端框架，以更敏捷的方式保障业务部门的需求上线？  3、《个保法》背景下，银行如何有效保障App数据安全与用户隐私？

11月17日，京东正式推出外卖独立App，不仅提供外卖服务，更整合了“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”等本地生活服务于一体 。同时，外卖App与京东主站打通，同步上线京东点评和京东真榜两大配套服务，满足“本地生活+日常购物”等不同场景下的多元需求，加码本地生活赛道。 京东外卖App独立上线背后，反映出一个明显的行业趋势：在竞争日益激烈的市场环境中，快速构建多元化服务能力、打造一站式用户体验，已成为企业应对竞争的关键举措。  然而，企业自建完整生态/超级App往往面临着重重挑战： 1.多端开发成本高：企业希望快速引入多元服务、构建自有生态，但每接入一项新业务，都需针对iOS、Android、HarmonyOS等系统独立开发，导致开发成本高、上线周期长。  2.体验与性能难兼顾：企业既要保证多业务模块独立开发与快速上线，又要在不同终端上提供统一、流畅的原生用户体验。  3.安全运营管控难：随着生态服务增多，如何在不影响上线效率的前提下，确保内容安全可控、功能平稳发布，并实现多业务线的有序管理，成为企业持续运营的关键难题。

在金融行业数字化转型的浪潮中，AI技术的崛起正以前所未有的速度重塑着业务逻辑与技术架构。从颠覆传统风控的智能大脑，到赋能普惠金融的智能投顾，再到驱动精准营销的客户洞察，AI已不再仅仅是提升效率的工具，而是作为一种革命性的力量，重新定义着金融服务的本质与边界。 从“拥有AI”到“用好AI”，金融机构如何破局落地困境？ 在2025香港金融科技周上，凡泰极客创始人梁启鸿先生发表了对AI时代金融科技服务价值的深刻见解：尽管金融机构在AI硬件和平台上的投入巨大，但真正的业务场景融合却困难重重。 梁启鸿先生深入剖析了其背后的核心痛点，主要可归结为以下三点：  1、场景价值缺失，AI与业务流程脱节 当前许多金融机构的“AI应用”存在名不符实的问题。其应用形态大多仍固守在智能客服、静态知识库问答等最基础的层面。这类应用本质上只是一个“可对话的说明书”，仅能实现信息查询功能，而缺乏执行具体业务操作、驱动业务流程的自动化能力。对内，员工感受不到工作效率的实质提升；对外，用户体验依然停留在“问什么答什么”的层面，无法通过自然交互完成业务办理，感受不到智能服务的便捷与高效。 2、基础设施断层，缺乏