会话流正在取代点击流？AI如何让App成为你的智能助理

埃隆·马斯克曾在谈论AI革命时直言：“如果技术发展比人类快十倍，而我们选择视而不见，那才是真正的危险。” 

这个观点精准预判了未来移动应用面临的难点，当用户已习惯与AI用自然语言流畅对话，为何还要忍受传统App中繁琐的层层点按？ 

数据显示，用户平均每天在手机上要点按2617次屏幕。每一次点按背后，都是用户在一个个菜单、图标和按钮中寻找目标的漫长过程。 

这种基于“点击流”的交互模式，自iPhone诞生以来已统治了移动交互近十五年。

但当AI能够理解自然语言，用户更希望通过直接说出需求，来达到自己想要的服务，而不是通过“点点点”做判断和选择。

“点击流”的困境

传统的移动APP使用体验，用户需要记住功能位置、理解界面逻辑，有一定的认知判断成本。

研究发现，用户在使用新App时的困惑感，会导致近半数用户在早期流失。而超过70%的App功能，因隐藏过深而从未被用户发现，企业投入的开发资源，也被大量浪费。 

面对以上现象，会话流提供了完全不同的思路，用户不再需要寻找按钮，而是直接说出需求。

比如订机票订酒店，用户只需说一句“我要去上海旅游三天”，系统就能通过上下文工程，记住你过往的会话偏好，提供最符合当下条件的机票、酒店选择，而不需要用户从上翻到下去比价、选酒店。 

会话流背后的技术支撑，是生成式UI的革新。 

传统UI是预定义的静态界面，而生成式UI能根据用户意图，实时生成个性化界面。

这就像从“阅读印刷书籍”转变为“与作者实时对话”。

FinClip Chatkit正是基于这一理念，通过大语言模型准确理解用户意图，动态组装最适合的界面组件，让每个用户都能获得量身定制的交互体验。

“会话流”的优势

让我们来看一个具体场景。

假如你下班后想去一家餐厅吃饭，普通AI组件的回应会是： 

丨“你需要我为你推荐餐厅吗？请告诉我你的位置。” 

这需要用户进行额外互动，效率不高。有FinClip Chatkit加持的App，回应则完全不同： 

丨“现在是晚上8点，您还在公司附近（GPS感知）。您手机电量剩余15%（电量感知）。已为您推荐3家步行5分钟内、无需排队的快餐店，并支持‘企业支付’的选项。” 

这种回应的差异源于Chatkit的三层次能力增强： 

1. 场景感知：知道用户的位置、时间、设备状态；

2. 业务理解：了解企业的支付政策、员工福利；

3. 个性化推理：结合所有信息给出最合理的建议。

技术赋能：从“接入AI”到“驯化AI”

FinClip Chatkit的真正价值在于让企业能够驯化通用AI，使其成为懂业务的专业助理： 

第一步：上下文注入，通过端侧SDK自动收集用户当前状态，为AI提供丰富的感知数据。 

第二步：意图增强，基于企业业务逻辑对用户请求进行预处理，将“我饿了”这样的模糊请求转化为“推荐公司附近、支持企业支付、步行可达的晚餐选择”。 

第三步：业务整合，将AI回应与企业后台系统无缝连接，直接触发相关业务流程。 

Gartner预测，到2026年将有30%的新应用主要通过对话界面交互，企业现在就可以开始从增强核心功能入手，逐步扩展到多场景融合，最终实现向AI原生应用的演进。

关于FinClip Chatkit

Chatkit是凡泰极客FinClip超级应用智能平台的一次重大能力升级，它能助力企业构建具备深度上下文感知、流式生成原生UI的超级App。

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