很多APP的运营效率,卡住的地方并不在页面设计,也不在需求排期,而是在“功能已经做好,什么时候才能交到用户手里”。
一个新的会员活动准备周二上线,规则、页面和接口都已完成,但 APP 的下一个版本要到月底才能发布。临近上线,活动入口还要改一次;上线当天,合作方又临时调整了服务时间。业务团队只能继续找客户端团队改配置、重新测试,遇到涉及主包的内容,还得等待应用商店审核。
如果是项目早期,整体功能少,靠群消息、表格和人工确认也能维持。但是随着APP 里逐渐出现会员服务、营销活动、内容专区、问卷、内部工具以及第三方服务,情况会复杂很多:每项业务有不同负责人,上线时间不同,版本节奏不同,能开放的人群也不同。客户端发版通道很快就变成一条拥挤的单行道。
这时需要调整的不只是发布流程,还包括 APP 内业务功能的交付方式。把适合动态运营的功能从主工程中拆出来,以小程序承载,再通过小程序管理平台管理版本、审核、发布、灰度、上下架和运行状态,业务上线便可以从 APP 主包发版中相对独立出来。