我也能打造自己的「超级 App」？

这几年“超级 App”的势头越来越火热了，国际市场中有非常多行业的企业与 IT 机构都在尝试计划打造自己的超级 App。

Elon Musk 的超级 App 计划

很多网友都在上个月 Twitter 正式更名为 X 后猜测，改名这件事可能表示着 Elon Musk（埃隆·马斯克，特斯拉的创始人，曾在去年 11月收购了 Twitter）正式开启了践行自己的超级 App（Super Apps）的路程。

不久后，Musk 就在 X 上测试了新的直播功能，整个视频持续了 53 秒 ，随后他在 X 中发文声称“Live video now works reasonably well. Just tap the button that looks like a camera when you post（直播功能现在效果相当好，你只需要在发帖时点击界面中看起来像相机的这个按钮就行）”。

X 首席执行官 Linda Yaccarino 也表示了不久后会考虑在其中增加支付和银行相关业务（其实在去年 11月 Musk 收购完 Twitter 没多久后，就已经向美国财政部金融犯罪植发网络提交了成为支付处理商的申请文件）。

事实上在 Musk 收购 Twitter 很久以前，就已经屡屡提出要打造类似微信的这种 能够在其中一站式获得衣食住行、新闻资讯、娱乐消费等各种所需要的信息的超级 App 了。

热知识，Mush 曾多次在公共场合称赞过微信十分万能，并表示自己对于打造一款类似微信的 App 十分感兴趣。

并不仅仅 Musk 有超级 App 的野心

值得一提的是，这几年除了 Musk 还有多位硅谷大佬都表示想打造自己的超级 App，其中最出名的还有要和 Musk 笼斗的 Zuckerberg（马克·扎克伯格，Facebook 的创始人）。

很多朋友们可能早已听说过 Facebook，Messenger 和 Instgram 的大名，但可能并不知道这几款产品其实都属于 Zuckerberg 的 Meta 集团，这也为 Zuckerberg 打造自己的超级 App 提供了可能。

去年 Uber 在完成首次公开募股后，其 CEO 也重申了自己打造超级 App 的口号，宣称要让 Uber 成为“a one-stop-shop for all your travel needs（户外出行领域的一站式商店）”。如果再早一点，照片分享引用 Snap 的负责人也表示自己正在开发一款“Snapchat 超级 App”。

这样的例子一次又一次的出现，背后反应的其实是硅谷科技圈大佬都在全力扩张自己数字帝国版图的野心。

尽管“Super App”一词经常被用来在海外市场中描述微信，但这一词仍然因为过于抽象以至于不论是工程师还是用户都无法想象。

如何实现自己的超级 App ？

Gartner 曾在 2022 年的十大战略技术趋势中提到了“组装式应用”，但在其 2023 年趋势报告中，“组装”字眼不再见踪影，似乎是被“超级应用”替换掉了。

根据 Gartner 的定义，“超级应用是一个集应用、平台和生态系统功能于一身的应用程序。它不仅有自己的一套功能，而且还为第三方提供了一个开发和发布他们自己的微应用的平台”。

Gartner 预测，到 2027 年，全球 50% 以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户。

怎样才算是“超级”？

如果你的理解是拥有巨大用户流量的互联网 App 才能有资格称为超级 App，则我们不能同意这个说法。我们认为达到“超级”，需要符合这样一些特征：

• App 能突破企业边界，里面的内容并不见得是你的IT开发提供的，更主要的可能来自于合作伙伴甚至任何开发者。你能借力他人，协同服务用户
• App 能形成自己的技术生态，提供一定的技术接口、规范、标准，让任何组织与个人可以基于它们来开发内容。这好比苹果应用商店与它的数以百万计 App 开发者的关系
• App 能支撑大量的第三方功能、内容。让一个软件能支持一定的“插件”，借力第三方来扩充自己的能力、提升自己的价值，这并不是难事（稍微设计好一点的传统企业软件也都能具备这样的技术），难的地方是，你的App能“无上限”的支持这样的“插件”的数量，它能解决你与你的插件提供者之间的信任问题、安全问题、隐私保护问题、管理问题。这方面的 Scability（规模化能力），是决定你的App是否“超级”的重要指标

我们相信，上述特征，是数字化时代任何企业都需要的。任何进行数字化转型的企业，都需要解决开放与安全可控的平衡问题。因为数字化意味着连接，连接建立在开放的基础上，而开放的先决条件是安全可控。超级 App 这种形态，是集中与分散、管控与开放的统一。

超级 App 的软件形态，是普通企业可以拥有和利用的，对其平台化的运营能力，则是可以在技术平台的支撑下构建的。打造企业自己的超级 App，就是打造企业自己的数字化平台、自己的数字化生态，只不过通过 App 让这些东西可感知、切实可用。

用小程序打造自己的超级 App ！

一个 App 需要做到“超级”，必须要采用业界公认的标准、开放技术后，才能实现不论是自我开发还是外部引入对应的内容伙伴。国内互联网头部平台中动辄几百万个小程序的规模效应，不仅仅是对平台运营能力的考验，规范化的技术、标准化的规范与开放的运营能力都是必要前提。

我们可以将小程序理解成一种数字化的内容资产，它里面含有某个企业向公众提供服务所涉及的代码、数据、文本和多媒体内容，只不过和传统的静态的内容相比，它是可交互的、动态的、具备应用软件形态的。

而在内容的供给侧，超级 App 是一个数字内容资产的发布管理平台，而平台上的商家/企业合作伙伴，则是内容的“出版商”，他们负责制作、出版自己的数字内容，而超级 App 的拥有者，则具有对这些出版内容的发行权。在这一点上，我们的技术和 Gartner 所提到的“Publication mechanism for miniapps ecosystem”是一致的。

在内容的消费侧，超级 App 向它的消费者用户，提供了对上述数字内容资产的发现机制，例如搜索引擎、推荐算法、陈列与排行等等。如果我们把超级App理解成一个虚拟购物中心的话，那么进驻其中的商家就是生产与供给自己的数字化内容，而超级 App 则提供了“购物中心”门口的关于这些商品的广告陈列与展示，以及找到这些商家店铺的“导航”。

使用小程序打造自己的超级 App 是一件很有挑战性的工作，在这个工作之中我们必须要考虑 6 点关键问题：

1. 生态平台建设：要成为超级 App，我们就需要建立一个庞大的生态系统，包括合作伙伴、开发者和用户。这需要时间和资源来吸引和培养生态系统中的各方；
2. 具有稀缺市场属性：超级 App 领域通常竞争激烈，有许多强大的竞争对手。我们需要打造具有自己产品或服务特色的超级 App，进行市场调研，在确定独特卖点后提供对应的小程序能力；
3. 用户体验口碑好：超级 App 的成功往往与用户体验密切相关，能否确保小程序界面友好、易于导航，同时提供高质量的内容和服务，对于吸引和保留用户非常关键；
4. 保证数据隐私安全：来自不同厂商的小程序可能都会请求与处理用户敏感数据，我们需要务必确保数据的隐私和安全，遵循数据保护法规，采取适当的安全措施，以保护用户的个人信息；
5. 功能集成丰富：小程序需要提供多样化的功能，以满足用户的不同需求。这可能需要与第三方服务和 API 集成，或者开发自己的插件系统，以便扩展功能。
6. 代码性能稳健：确保你的小程序具备足够的性能，以支持大量用户和高并发操作。还要考虑技术堆栈和扩展性，以便随着用户增长而扩展。

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