奈瑞儿有赞联合推出美业小程序，改善预约体验

摘要:奈瑞儿小程序背后的SaaS技术服务商有赞美业也深受鼓舞二者决定加深合作,在美业小程序市场加一把火 持续每月用户增长超40%、每天小程序预约数千人、80%用户通过公众号菜单栏打开、11%用户通过“最近使用小程序”打开复购……美业连锁巨头“奈瑞儿”上线小程序后,很快领略到了来自消费者的热情。

这让其坚定了要深耕小程序的信心奈瑞儿小程序背后的SaaS技术服务商有赞美业也深受鼓舞二者决定加深合作,在美业小程序市场加一把火 “小程序正在迅速改变消费者的使用习惯,这一点太可怕了未来会有越来越多的顾客通过小程序预约服务。

对于品牌来说,也是逐步巩固用户粘性,在微信中沉淀私域流量的过程”有赞高级副总裁、有赞美业总裁周凯这样感叹道 借小程序解决4个痛点 奈瑞儿与有赞美业的合作,要集中精力解决的核心问题包括:用户预约体验、营销拓客、社群管理、内部协作等几个方面。

1、提高内部协作效率 为提升企业内部协作效率,奈瑞儿还与有赞美业合作打通了企业微信与个人微信目前企业员工都通过企业微信沟通协作,美容顾问直接使用企业微信与客户的个人用户沟通 美业互联网化,有赞美业提供坚实的后盾 在近日《美业观察》主办的“美业大集BTM30-年度峰会”上,周凯表示,互联网时代,一个美业商家的生存法则应该是:一边从平台获取订单,另一边则要全力实现“经营在线化”,实现全渠道经营,管理好已有顾客。

而商家经营则需要专业合作伙伴共同支撑发展,选择一项互联网服务,就是选择了一个服务商、供应商、长期发展伙伴?而有赞美业,就是那个站在商家背后,通过软件和服务赋能商家的成长伙伴 2、花式拓客营销 奈瑞儿一直保持着快速扩张,仅在与有赞美业合作的几个月时间里,就新增了70余家门店,因此,新店拓客成为一项首要任务。

社交营销一直是有赞美业的“看家本领”,在与奈瑞儿的合作中,有赞美业开发了新客礼包、多人拼团、翻牌抽奖、好友礼包等一系列营销工具,促进其门店的引流和用户裂变 基于拼团,奈瑞儿和有赞美业还合作上线了“爱拼才会赢”小程序,增强老客户裂变。

而翻牌抽奖则是针对用户预约到店后的一个趣味活动,预约到店后,顾客点击确认到店就能够进入活动界面抽奖,也可在微信转发邀请朋友共同参与 3、改善预约体验 对于美业来说,服务预约是非常重要的一关一般来说,用户的消费路径是,在生活服务平台上找到品牌,再通过电话预约到店时间和服务。

门店端工作人员根据预约手动排班、记账这种方式效率低下、容易出错且缺乏灵活性,也不利于用户与品牌的长期互动 为解决这个痛点,奈瑞儿与有赞美业合作上线了“奈瑞儿+”会员中心小程序,用户可直接在小程序进行服务预约,且实现了会员卡、会员积分、会员储值余额、会员权益的在线实时查询。

大幅提升了门店端的经营效率与消费端的进店体验 4、“打卡”增强社群活跃度 用小程序玩转拉新的同时,奈瑞儿在用户的沉淀和维护上也做了全新的尝试——针对减重项目,奈瑞儿与有赞美业携手上线“你瘦了吗?”小程序,深度运营减重会员社群。

在社群中,减重会员可通过“你瘦了吗?”进行打卡、分享、晒减肥成果、点赞、助力等一系列互动,还设置了减重PK、减重排名等模块刺激用户参与的积极性品牌还专门设置了社群运营人员,定期发布互动话题,保持社群活跃度。

目前,有赞美业在在线预约、社交营销、会员体系、门店管理等美业生意经营的关键环节都已经具备相当的能力,且与第三方平台应用一样支持一键生成小程序,提供多个模板,帮助美业商家快速搭建自己的小程序店铺。

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