全国首个仲裁微信小程序试点海珠 上线3天收到仲裁申请6宗

摘要:24日，全省首个通过“粤省事”劳动仲裁微信小程序在线申请调解案件圆满结案21-23日共收到申请6宗 24日，全省首个通过“粤省事”之劳动仲裁微信小程序在线申请调解案件圆满结案。

据了解，21-23日，“粤省事”小程序共收到仲裁申请6宗，调解申请17宗，仲裁审查确认申请1宗 海珠区仲裁院是试点24日，在小程序的助力下，头一天还因为离职补偿问题与单位争执不下的劳动者，第二天便与单位握手言和，并拿到了单位支付的经济补偿金。

“单位经营不景气，和单位因为解除劳动合同经济补偿金问题闹矛盾，一直没能解决，我都苦恼极了”李先生告诉记者，“还好前几天看新闻，说通过微信就能办理仲裁业务，还能申请调解纠纷，我抱着试试的心态网上提交了调解申请，很快就接到海珠区经办调解员的电话，仔细询问了我的情况。

第二天调解员告诉我单位同意通过仲裁委进行调解，约我和单位办理了调解手续，第三天我就拿到了经济补偿金 使用者认为操作简便目前小程序可提供在线申请调解、仲裁、仲裁审查确认、预约办事、案件办理进度查询等服务，其中在线申请调解仅在海珠区试运行。

“由于现在还在试点阶段，目前只有案件属于海珠区仲裁委管辖的，才可以用小程序在线申请调解如果属于别的区，暂时不可以”张悦告诉记者据悉，接下来小程序通过二期开发还可以实现在线调解、在线提交材料及仲裁文书电子送达、经济补偿计算器、工伤待遇计算器等功能。

劳动人事调解仲裁小程序是广东省政府推出的“粤省事”微信小程序政务办理的项目之一，是首批上线中唯一一个维权类项目，同时也是全国首个劳动人事调解仲裁微信小程序海珠区仲裁院则是全省调解仲裁小程序唯一的共建及试点单位。

据统计，5月21日-23日上线3个工作日，海珠区仲裁院通过小程序收到仲裁申请6宗，调解申请17宗，仲裁审查确认申请1宗小程序调查问卷反映的数据显示，使用者对小程序的满意程度普遍较高，84%的使用者通过小程序办理仲裁业务花费的时间在30分钟以内，全部使用者认为操作简便，可以通过小程序的指引完成业务办理。

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