融媒体智慧运营技术如何提升金融行业合规与高效运营
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2022-10-31
数字化破局点从哪里找？企业如何完成数字化转型？
本文关于数字化破局点从哪里找？企业如何完成数字化转型？
网上一搜，似乎可以找到很多成功的数字化转型案例。
比如，复制Spotify模型成为一种时尚。
站在企业角度考虑，每一家企业都迫切希望能够变得更加高效，更加敏捷，以便能够做出更明智的决策，同时也能更有效地管理企业的数据资产，让数据发挥更强的能力。
2022年1月银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，引导银保业把“数字化转型”作为“一把手工程”。
与其整日研究数字化的概念，不如先尝试着找一些破局点，进而设计出企业数字化Roadmap。
1、何为数字化的关键能力
数字化转型并不是个新概念，有些行业在十年、甚至二十年前，就已经全面开启“数字化”。
像金融、保险、电信等行业，这些行业本身就必须靠数字化来经营。
而现今的数字化转型则是将数字化技术整合到营销及业务涉及的所有领域，从根本上改变企业的营运方式和为客户提供的价值服务，以应对不断变化的市场环境和客户需求。
通过多元化的产品组合和数字化赋能，为客户提供一站式供应链物流解决方案，不仅以更简洁的界面，为客户提供快捷高效的一站式入口，更能够给客户以更多的产品组合选项，满足不同需求。
因此，对于没有数字化供应链能力的企业来讲，如果跟拥有数字化供应链企业进行竞争，那就是降维打击，所以数字化建设是各行业、各企业非常重视的板块。
数字化带来的更多是企业综合能力的提升。
成为一家成功的数字化企业，有哪些关键的能力目标需要着重打造呢？
来自Thoughworks的数字化转型专家给了3个关键词：“价值”、“快”、“创新”。
价值：指深入客户洞察，关注“客户价值”交付、客户体验的提升。
快：体现的“持续加快”向市场提供新产品和服务的速度，即价值交付周期。
创新：是以“新技术”重塑业务流程，创造数字化营收。
这是纲领式的能力目标，保证大家做事的方向没有偏移。
以凡泰来讲，主打的技术产品FinClip，主题围绕着“为数字化赋能”，用“小程序容器”的技术手段给合作伙伴提供工具，方便客户去构建各个线上场景化服务。
在为客户提供技术服务时，不断拷问3个问题：我们的产品能为客户带来真实的价值么？这个产品是否让客户提供服务速度更快捷可控？这个产品能否为客户的业务创新增加助力？
看起来回答不费劲，所以可以较为笃定地把市场占有率继续做下去。
但凡泰本身在数字化之路上做得怎样？这个后面接着讨论。
2、从不同产品阶段定数字化目标
继续以FinClip产品线为例，整个组织需要如何联动起来，确保我们在推进这个产品线时，是符合数字化原则、并可持续的？
简单地以2个产品阶段来论述：探索期和增长期（也叫拓展期）。
探索和拓展两种不同活动
可以看到，不同的产品阶段，其实从企业内部管理来说，就会体现出不同的组织架构设计思路和团队文化。
不知道其他公司是否常感觉在这2个活动来回弹跳？老实说，我们也会存有质疑声，这是一个反复迭代的过程。
从FinClip这个产品来讲，我们用了半年左右时间积累并验证了PMF，开始有客户在陆续买单。
进入2021年下半年，重点放在”增长“这个维度。
那为什么会不断想倒回去重新找PMF呢？有大环境原因，2022年经济预期的下调，疫情影响，客户趋于保守，ToB的签单流程拉长；更多是组织成长的思考，产品不只是要单一的线性增长，而是找到”10倍速增长“的那个点，去快速打透提供给客户的价值点。
而FinClip是一个技术工具，签单只是合作开始，陪同客户一起把一个个场景跑起来，为客户的最终用户提供更真实便捷的服务、更优越的体验，这才是挑战。
所以，在做”数字化”增长，要想清楚我们衡量的落脚点在哪。
我们需要统一一个基本认识：你越推动客户价值达成越多、越频繁，你就越能盈利。
到落地执行时的做法：定团队目标时，判断是否更需要去衡量并提高“质量”和“客户满意度”。
然后把资源投入到这其中来。
3、组织内部数字化管理的抓手
对外，提供更多的客户价值；企业对内，需要打造“面向业务的高响应力组织”。
内部的数字化管理，有前、中、后台团队的线上协作，现在也提数字化绩效、数字化人才管理等概念。
这里有两点我认为非常重要：一是公司所有人都要对当前内部数字化管理的目的达成一致；另一个是谨慎地选择数字化”抓手“。
非常容易走偏。
大家都知道“管理逻辑”这个事，没有所谓的“放之四海皆有效”的最佳实践，始终带有强烈的个人管理者色彩。
特别是我们全员远程办公，有些管理行为可能也会犯“常识性”错误，会走形式主义。
工作场景中的关键词不再是“命令”和“权利”，而这对于“官瘾大”的人来说，怎么忍住自己“想指正别人”、“完全贯彻个人意志”的欲望，挑战不小吧？！
如，有段时间，陆续有不同部门的同事来找我咨询各自团队Jira工时记录和分析。
拿数据没问题，但要想好数据怎么用。
如果只拿1~2个单一维度，如工时数、工单数这些简单的统计来衡量员工在家办公是否正常投入，去考核他们是否工作态度认真，这个不是我们让大家维护数据的初衷。
再如，账务的衡量标准，如果过于着重在降低成本，反而最终会使成本上升。
账务数据关系到企业的健康，但它们不应该是用来决定向客户交付什么的衡量标准。
引用一条原则：一旦你专注于创造客户价值，连锁反应就是创造更多的盈利。
4、搭建工具链
让数据易于使用、减少组织内部摩擦，需要搭建一条工具链。
这是数字化思维落到实地的必然。
比如，目标管理工具，如OKR，就是一个很好的创建价值、并解决部门协同的方式。
比如，提升远程及线上办公的制度流程，利用数字化办公系统，有效地管理工作审批、财务工作等繁琐的工作流程，从而进一步提升员工的工作体验。
比如，搭建自己的知识体系，通过数字化管理的方式，让业务过程中的知识和经验通过数字化管理充分地流动起来。
比如，开发基于自身业务有关的小程序和APP，完善开放端口的建设，想办法提升用户的交互界面和互动行为变得数字化。
上述就是小编为大家整理的数字化破局点从哪里找？企业如何完成数字化转型？
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